Списание комиссии за отключённую подписку
12.11. 2023 В отделении Сбербанка при открытии мне вклада оператор порекомендовала воспользоваться пробным периодом подписки "Сберпрайм" 1 месяц бесплатно, затем подписка платная 199 р/месяц и можно только попробовать 1 месяц пробно - бесплатно и затем отключить, не теряя деньги. Подключив её мне, заверила, что потом можно отключить без проблем и ничего не спишется. Попробовав для себя и поняв, что данная подписка мне не нужна - я её отключила почти сразу, и в уведомлении сайта - мне пришло подтверждение, что 1 месяц бесплатно продолжается, а со второго - будет отключена. Я несколько раз проверила. затем позвонила на горячую линию - бот Алиса подтвердила, что подписка отключена, затем придя в отделение - обратившись к оператору, она проверив, также подтвердила, что подписка отключена, не волнуйтесь. И 12.01.2024 вопреи всем обещаниям с меня списана 199 р. за Сберпрайм. Я позвонила на горячую линию и в чат задала вопрос о списании - ответ: возможно техническая ошибка. Я прошу отключить данную подписку - меня она не заинтересовала и мне не нужна. Проверить отключение и больше не подключать! Также прошу вернуть мне списаннные 199 р. за навязанную мне услугу оператором, не в полном объеме проинформировавшую меня. Изначально мне не нужна была никакая подписка - это навязанная мне услуга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Установить мобильное приложение со Сбербанком легко!
10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне...
Ошибки мобильного банка
Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в...
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...