Отвратительное качество сервиса
Оформляли ипотеку в данном банке, отзыв двоякий (есть +, есть -), хотели бы выразить благодарность менеджеру с которым работали удалено - Екатерине Е-ой, всегда на телефоне, каждый вопрос решала в моменте, на сделку вывела за сутки, просто умничка, чего не могу сказать про очное общение в самом офисе банка г. Междуреченска, Н-ва Елена. Начиная от момента входа в отделение и выхода. Сразу хочу отметить, что пояснений, почему нам пришлось ждать час мы так и не услышали, хотя пришли по записи, нервничали все и продавцы и покупатели, видя что нас отсадили в сторонку из за пришедшей заявки на кредит. После начала сделки ни одного документа менеджер Елена так нам и не пояснила, что распечатала, что подписать нужно , что скачать необходимо, нам выдали распечатанные документы и опять отсадили. Очень конечно неприятно когда приходя в банк видишь такое очное общение, после которого возвращаться конечно желания нет. Хотела бы отметить что сервис для клиентов это самое основное. На сегодняшний день продукты банка практически в каждом банке одинаковые, но всё зависит от того как встречают, как объясняют, как готовы помочь. А при таком очном общении желания приходить и что то оформлять нет желания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Рефинансирование ипотеки
В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...
5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!
Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Благодарность менеджеру чата Совкомбанк
Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались . Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в...