Доброго времени суток. 12.01.2024 года, решил перевести деньги, между своими счетами в "Альфа банке ", так как у меня много продуктов данного банка. Из-за своей не внимательности, поставил счёт кредитной карты, и перевел денежные средства на дебетовую карту. Денежные средства моментально пришли, но списалась комиссия в размере 209 рублей, согласно условиям банка. В этой ситуации вины банка нет, а только моя. Сразу позвонил на горячую линию банка, чтобы правильно закрыть долг перед банком. Специалист банка вошел с пониманием в мою ситуацию, и предложил составить обращение под N A2401121682 от 12.01.2024 года. К сожалению имя специалиста не запомнил, очень понравилось его человечность. 14.01.2024 года в 11:57 приходит решение по обращению A2401121682, что согласно условиям банка комиссия была снята правильно, но в индивидуальном порядке банк возращает на счет кредитной карты комиссию в размере 209 рублей, мелочь , а так приятно, что с понимание относятся к проблемам своих клиентов. Спасибо, так держать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...