23.12.23 оплатила картой урбан проезд в автобусе, но оплата не прошла ( оказалось закончился баланс). Пришлось оплатить другой картой. Позже я пополнила карту урбан и с меня почему-то списали за проезд, хотя оплата сразу не прошла и я уже оплатила другой картой. Конечно деньги не большие, но ситуация не приятная, ведь это могла быть и крупная покупка. Т.к. это были уже предпопздничные дни- ехать в офис не было времени и я решила написать в приложении обращение ( раньше банк для таких ситуаций просил чек к заявлению, но у меня естевенно ничего не было). А в этот раз 28.12.23 мне пришло письмо с ответом на обращение- ваши денежные средства возвращены на карту. Очень быстро и без всяких чеков и визита в офис банк вернул мне день- отличная работа! Но банку стоит обратить внимание на ситуацию с подобным списание после отказа в покупке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь
Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания...
Благодарность
Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и...
Помощь с приложением
Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и...
Спасибо за выписки
Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей...
Благодарность
15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым...
Благодарю за помощь и консультацию
Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно...
Благодарность
15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог...