В начале декабря 2023 года решила оформить кредитную карту «год без процентов», оформила с доставкой курьером. Изначально поставила дату доставки карты на 6 декабря, но позже этот день стал неудобен для меня, появилась необходимость изменить параметры доставки. При этом в мобильном приложении не отображался виджет, пришлось обращаться в онлайн-чат с банком для того, чтобы перенести дату доставки. Альфа-помощник быстро отреагировал на мой запрос, сказал отправить обращение в банк и прикрепил ссылку на формирование этого обращения. Таким образом за пару минут, без лишних законов, мне удалось решить эту проблему, и день доставки был изменен.
9 декабря приблизительно в 17 часов сотрудник банка Ильяс привез мне карту, помог заполнить все документы, разъяснил условия договора. Особое внимание уделил преимуществам кредитной карты, объяснил разницу между 3 доступными льготными периодами. Также хочу отметить, что Ильяс не торопил меня во время прочтения всех документов, отвечал на все появившиеся вопросы, подсказал, как выгоднее всего использовать карту. Я была приятно удивлена профессионализмом сотрудника.
В целом процесс получения кредитки прошел достаточно быстро и понятно, за что Ильясу и банку большое спасибо :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...