Здравствуйте. Хочу оставитьжалобу на АО "СВОЙ БАНК". Причина в следующем : 24 декабря 2023 г. я получил курьером кредитную карту СВОЯ КРЕДИТКА.
Активировал её, стал пользоваться и практически сразу закрывать ее посредством перевода с другой карты ( закрывал задолженность через СБП ) до полного кредитного лимита ( 70 000 р. )
Перед началом пользования картой я отключил смс обслуживание и все сторонние платные страховки и услуги. И уточнил это в чате у оператора. Оператор мне подтвердил, что никаких платных услуг у меня нет ( имеется скрин ).
Ну и вот я пользовался спокойно картой по наличию потребностей...практически сразу гасил задолженность...и вот наступило 14 января 2024 г.
Внезапно, в приложении у меня отобразился долг в 16 442 р. 73 коп.
Связался с оперптором в чате. Мне ответили, что идет обновление и может некорректно отобразиться сумма задолженности ( ? с какого то перепуга ? ). Мол подождите пару часов, пройдут обновления системы и все отобразится корректно.
Ну ок, думаю, пока жду - погуглю.
И тут я натыкаюсь на группу в соц. сети СВОЙ БАНК, где у огромного количества людей такая же проблема !
И даты там у всех разные, то есть это уж явно не в один день все произошло. Там люди собираются подавать коллективный иск.
Ок, идем дальше...гуглю...ведет меня на страницу БАНКИ.РУ
И о чудо ! И тут тоже самое ! Такие же отзывы, ровно с такой же суммой ! 16 442 р. 73 коп !
Это что, прикол чтоль какой то ? Людям впаривают по 16 500 р. долга просто так !
Прошло уже 6 часов...ничего нового, кроме того что ждите окончания обновления ( вечно чтоль ? ) мне оператор в чате ответить не может.
Задолженность так и не исчезла.
Завтра буду писать заявление в ЦБ, прокуратуру и полицию, и оставлю отзывы везде, где только можно. И присоединюсь к коллективному иску.
Ну это уже просто беспредел.
ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ БАНК СТОРОНОЙ И ЖЕЛАТЕЛЬНО ПОДАЛЬШЕ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...