Отменили комиссию за ошибочный перевод кредитных средств
11 января я случайно сделала перевод кредитных средств вместо собственных. На карте Халва у меня было 1440,53 руб. моих соедств, которые я решила вывести через СБП в другой банк. Но не обратила внимание, что в приложении стояла "галочка" на использование сначала кредитных средств, а потом своих. Не подумала, что при переводе это тоже надо учитывать, а не только при покупках. В следующий раз зашла в приложение только 14 января и обнаружила, что мои 1440,53 руб. все ещё на карте, а перевелись вместо них заемные. Также я увидела, что за это в графике платежей мне начислена комиссия. Я очень расстроилась, ведь я не планировала переводить заемные средства, а теперь придётся поплатиться за невнимательность... Написала в чат, рассказала о ситуации, в глубине души надеясь на лояльность банка и, о чудо! В рамках этого же диалога оператор сообщила, что понимают неприятность ситуации и в рамках лояльности удаляют у меня эту комиссию. Я очень благодарна банку за такое отношение. В дальнейшем буду более грамотно пользоваться продуктами банка. Тем более, что в последнее время у них появилось действительно много интересного.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...