Доброго времени суток. Хочу рассказать о ситуации которая меня затронула.
Я, 4 декабря 2023 года оформил Кредитную карту с льготным периодом 365 дней. Он действует на покупки в первые 30 дней с момента оформления счета. Именно это то, что мне нужно было в тот момент. Удобно потратить крупную сумму сейчас и отдать ее в течении года без переплат.Что может пойти не так?
Месяц шёл и с помощью этой карты я закрывал все свои нужды. Но увы, я все же столкнулся с проблемой. Я немного не подрассчитал. Как выяснилось позже, когда я обратился в поддержку, 30ый день для покупок в рамках нужного мне льготного периода 2 января 2024г. А я совершал покупки в том числе и 3 января 2024 года. Эти покупки открыли новый льготный период 60 дней. Я думал все пропало, ведь раньше нужно было погасить сначала всю задолженность 365 дневного периода, что бы закрыть 60 дневный...
8 января в 20:10 обратившись в онлайн чат поддержки, со мной связалась менеджер Анастасия, которая помогла мне с моим вопросом и внесла ясность в мою ситуацию.
Оказывается теперь можно закрыть сначала льготный период 60 дней, а потом уже при необходимости 365 дней.
Моя общая задолженность была 183 тыс.
Оплатив всего 18 тыс (которые я потратил 3 января) я закрыл льготный период 60 дней.
Теперь мне останется в течении оставшегося года оплатить постепенно остаток задолженности в размере 165тыс. Как я рад, что все решилось.
Хочу поблагодарить Анастасию, которая помогла мне разобраться с этим вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...