Пополнение счета и колл центр
Отвратительное отношение к клиентам и абсолютная антиклиентоориентрованность.
О проблеме:
Возникла ситуация требующая оплаты по qr-коду. Решил разделить платеж 1,5 миллиона пополам и оплатить с разных карт.
закинул деньги себе на сбер карту, взял карту банка "открытие" принадлежащую сестре и решил пополнить счет через банкомат.
Подошел к банкомату, внес карту, все нормально, сначала банкомат отказался принимать 20тысяч( думаю может купюры новые и иногда банкоматы не принимают их) надал кнопку добавить купюры. Банкомат начал долго грузиться, выдал ошибку "неисправности купюроприемника", выплюнул чек где написано что основная часть, почти 800 тысяч является "спорной суммой" и заглотил ещё 20 без чека и тд.
Звоню в банк оставить заявку, где мне грубо отвечают что общаться они будут только с клиентом банка, а остальное им не интересно.
Когда по этой ситуации позвонила собственн карты-моя сестра. Ей мягко намекнули что возможно ваши деньги даже не вернуться к вам.
А ответ по моим деньгам будет не раньше чем через неделю.
очень обидно и досадно что не смог оплатить вовремя покупку, являющееся важной и срочной.
Растроен полностью ведь это не огромная сумма которая вызывает сомнение.
Надеюсь что сумма вернется мне на карту и вскоре я нормально смогу оплатить покупку, ибо буду обращаться в соответствующие инстанции где буду очень злобно настроен со всеми вытекающими
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)
Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...