Работа мобильного приложения

15.01.2024 08:02
794
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Года четыре назад перешел на обслуживание как ИП в сбербанк, установил приложение сбер бизнес. В целом обслуживание нравилось, кроме единственного недостатка, деньги по операциям по бизнес карте списываются со счета сразу, а смс уведомление приходит через два-три дня. Так как эти операции постоянно в голове не держишь, то по истечении нескольких дней каждый раз вздрагиваешь, что там опять списали? Это доставляет постоянный дискомфорт. Объяснения от банка, что операция по счету проходит в течении нескольких дней и тогда приходит смс считаю не состоятельными, деньги ведь со счета исчезают сразу, тогда и актуальное смс хочется получать (как у других банков), а не после морковкиной свадьбы.) 

Но последний год сильно разочаровал, приложение почти постоянно просит обновиться, после обновлений ничего хорошего не жди! То начинает зависать, то периодически задумывается, то при выполнении операций возникают ошибки, то меняется видимый функционал, и начинаешь искать привычные функции где-то в новых местах, каждый раз новый подвох!!! То при работе в приложении начинается проверка безопасности, которая периодически тоже зависает, приходится приложение перезапускать. В общем для меня все улучшения в приложении обернулись недостатками в сравнении с первоначальной версией. Кстати раньше смс с кодом для проведения операции приходили в считаные секунды! Теперь как повезёт. Может прийти сразу, может минут через 10-15 когда приложение уже говорит, что код не актуален, а может и вообще не прийти. Просто супер! 

В 2023 году поменяли смс о поступлениях на счет с эквайринговых операций, раньше приходили отдельно с кажного терминала, теперь общей суммой, если терминалов несколько сиди высчитывай сам что откуда. И в довершение последние позитивные(((( изменения, в этих-же смс сумма поступлений актуальная, а баланс на счете, в смс вообще от фонаря, не соответствует ничему. Опять каждый раз вздрагиваешь! Звонил в банк, оставлял претензии, их принимают обещают исправить, правда не знают когда. И что нового принесут эти исправления уже страшновато.

Эквайринг в сбере не самый дешевый, и хочется платить за нормальный функционал, а не за постоянные подножки в работе. Для такого большого банка позорненько!

В общем работать конечно можно, и по инерции я пока работаю, но я стал думать о смене банка обслуживания и присматриваюсь.

Но если вам не хватает адреналина, и некий хаос вам приятен, добро пожатовать в Сбербизнес.

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-16T19:06:02+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что ответ на ваше обращение направлен по СберБизнес, письмо № 827 от 16.01.2024 г. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность работнику отделения города Амвросиевка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения Сбера в городе Амвросиевка С-ч Марине за неоценимую помощь в настройках СберБизнес и за профессиональные рекомендации по... Читать полностью

23.06.2026

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Обратился в отделение на Вознесенском проспекте для открытия расчетного счета и получения токена для подписи в налоговой, приехал незадолго до закрытия отделения, несмотря на это... Читать полностью

24.08.2023

Продукты банка