Москва, получатели детских пособий - БЕГИТЕ ИЗ СБЕРБАНКА!!! Выписки неинформативные, а других нет!

15.01.2024 09:10
883
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня оставляю отзыв на выписки по счетам в Сбербанке. В декабре 2023 года сбербанк обновил свою программу SBOL (оно же приложение, оно же личный кабинет интернет-банка, оно же - программа, в которой работают операционисты). С этого времени выписки по картам Сбербанка стали неинформативными - невозможно увидеть номер карты и имя оправителя / получателя перевода по номеру телефона через SBOL. Это делает невозможным получение пособий на детей в Москве - мы предоставляем выписки по счетам и сейчас невозможность установить, какие из переводов являются переводами между своими счетами клиента и какие, например, являются подарками от родственников. На все запросы предоставить выписки по прошлому образцу ответ, что любые другие выписки, кроме стандартных, будут стоить 1300 рублей. Пособия на детей получают малообеспеченные семьи, вы с них хотите по 1300 за выписку брать? Ну и отдельно хочу отметить, что сейчас выписка по счету карты не сожержит в себе номера счете, а справка для госслужащих - не содержит номеров карт к счетам. Каким образом органы соцзащиты должны догадаться, какой номер карты какому номеру счета соответствует? Отказ банка бесплатно предоставить документы, которые были свободно доступны всего лишь 2 месяца назад будет иметь огромный общественный резонанс. Сзбербанк, готовьтесь к проблемам. Получатели детских пособий в Москве, срочно закрывайте все счета в Сбербанке, получить нормальные документы больше невозможно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-04T17:02:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-23T02:56:30+03:00
Добрый день! Сейчас выписка из СберБанк Онлайн отличается от формата, который был ранее, и получить выписку по счёту дебетовой карты в личном кабинете с полными данными нет возможности. По некоторым операциям стало недоступно отображение отправителя/ получателя в выписке по счёту. В индивидуальном порядке можем сформировать бесплатно документ, где будет история операций по карте, с указанием номера счёта карты и данных отправителей/ получателей. При этом шаблон документа установлен программным обеспечением банка автоматически и внести в него любые изменения не получится. Ориентировочный срок внесения изменений в формат выписки по счёту дебетовой карты в СберБанк Онлайн – 3-ий квартал 2024. Если такой вариант вам подходит, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru номер счёта и период, за который нужен документ. В теме письма укажите: "11331765 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
user-449412812414
2024-03-14T16:29:57+03:00
Ну вот как сказать решена. Точечно, персонально мне и с ожиданием Сбербанк готов предоставить документ, и предоставил, кстати. Но все остальные клиенты сталкиваются с требованием денег за нестандартную выписку. Выглядит диверсией, честно. Раньше у нас это было бесплатно - теперь за то же самое платите.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка