Не приводи друга

15.01.2024 09:12
661
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так я расхваливал банк своему другу и он решил тоже открыть Открытие по моей ссылке Приведи друга.
23.11.23г на моменте регистрации неоднократно были проблемы почему-то со стороны банка, сайт не давал закончить регистрацию и нужно было обратиться в банк, что он и сделал. 

На горячей линии сказали, что нужно ехать в офис, в котором ему сотруднтк банка сказала, что закончить регистрацию по ссылке нельзя и нужно стать новым клиентом тут, у них в отделении.
Конечно же, ни о какой компенсации ему и мне, в виде приветственных бонусов, и не шла.

Я создал обращение 23-12-00197 и ждал ответ почти 2 недели постоянно писав в службу поддержки.
В итоге после моих написываний в службу поддержки мне перезвонили и извинялись за ситуацию. Решение было такое: мне мизерная компенсация, другу ничего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T17:00:57+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-16T13:50:56+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию и нарушений не выявили. Вознаграждение не поступило корректно. Друг оформил карту не по ссылке. При оформлении карты другу предоставили информацию по последствиям оформления моментальной карты. Возражений не поступало. В качестве исключения готовы рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке. Зачислили вознаграждение на карту. Другу выплатим вознаграждение до конца недели. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024