Видимо, сотрудников по объявлению набирают
Сказать, что это нервотрепка и кошмар - не сказать ничего. Наипростейший вопрос превратили в непонятно что!
06.01.2024 я обратилась в отделение банка для того, чтобы обновить паспортные данные, поскольку без этого невозможно пользоваться Пушкинской картой. К слову, если бы не эта карта, вообще бы никаких дел с удовольствием не имела с этим банком.
Сотрудница, по всей видимости, стажёр, в начале вообще не поняла, что от неё требуется. Затем, трижды сканировала мой паспорт и трижды делала моё фото. Убедила меня в том, что без открытия дебетовой карты не получится обновить данные. (Знаем мы, что на самом деле без открытия очередной дебетовой карты она не получит премию по выполнению плана выдачи карт).
После 40 минут (!) непонятных действий, сотрудник банка сообщает, что она "не знает, что делать, ибо у меня там какие-то 2 анкеты. На разные данные паспорта". Далее она составила обращение в техническую службу, и сказала, что ожидать нужно в течение двух дней.
Учитывая, что были праздничные дни, опустим этот момент.. в общем, мне ответили на обращение только 13.01.
И знаете что?)
СКАЗАЛИ, ЧТО НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ ДЛЯ АКТУАЛИЗАЦИИ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА.
Уточню, что за период с 6.01 по настоящее время, паспорт я конечно же не меняла.
В банке есть мои актуальные данные, ведь каким-то же образом дебетовую карту мне оформили)
В общем, никому не советую. Отвратительный банк, персонал, и в целом система обслуживания клиентов. Им наплевать.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...