Ужасный банк!

15.01.2024 14:03
471
2
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ИЗМЕНИЛИ МОЙ КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. 

Не было никакого оповещения о смене , обнаружила чисто случайно сама. На каком основании был изменен номер - ответа нет. 

2. ПРИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ НЕ СПИСАЛИ МП ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ.

При оформлении кредитной карты было подписано заявление о списывании средств с дебетовых карт. На дебетовой карте был достаточный баланс для списания минимального ежемесячного платежа, но банк не списывает и выводит меня на просрочку. ИСПОРЧЕНА кредитная история! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-18T15:33:19+03:00
Добрый день. По поводу смены номера зафиксировали обращение №24-01-06792. При проверке установили, что 15.01.2024 в дистанционном банковском обслуживании установили финансовый номер и сразу прошли перерегистрацию. Так как раньше финансовый номер не был установлен, то новый номер не успел отобразиться в системе, и подтянулся старый. Извините, это наше упущение. По итогам рассмотрения обращения предоставили ответ 18.01.2024 по смс. До 02.10.2023 надо было оплатить минимальный платеж по кредитной карте. По кредитным картам у нас нет безакцептного списания для оплаты платежа с дебетовых карт. До 02.10.2023 платеж не погасили, и возникла просрочка. За несвоевременное исполнение обязательств дополнительно начислили проценты по ставке надбавки за пропуск платежа, которые указали в пункте 2.6 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]тарифов[/URL]. Платеж погасили 07.10.2023. В качестве исключения 16.01.2024 вернули на счет проценты за просроченный платеж. Направили в БКИ информацию об отсутствии просрочки по договору. Данные обновятся в течение 7-10 дней. Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024