Не могу открыть вклад
Добрый день! В пятницу пытался открыть вклад "Добро пожаловать". Опубликованным условиям подхожу: вкладом и начсиленных процетов последние 91 день не имею. Два раза пробовал через Мобильный банк. Не смог. Написал в чат - ответили, что нужно открыть через интернет-банк. Попытался через интернет-банк - результат отрицательный. Позвонил в контакт-центр. Поговорил с девушкой. Все по делу, все корректно. Сказала, что возможно какая-то техническая проблема. Оформила заявку в техслужбу. Сказала ждать 4 дня, может и раньше.
Прошло уже 4 дня. Я вел переписку в чате мобильного приложения все дни, кроме воскресенья.
В пятницу обновил все паспортные данные через Госуслуги, отправил свое фото, фото паспорта.
Все эти дни я не могу пользоваться своими деньгами вообще: ни открыть вклад, ни перевести в другой банк по СБП, ни оплатить сотовую связь - вообще ничего.
Верните мне возможность пользоваться своими деньгами + компенсацию отсутствия доступа к совим средствам!
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...