Решение проблемы нежелательных подписок клиента на платные услуги сторонних сервисов

Совкомбанк помог решить проблему, вызванную навязыванием третьими лицами платных услуг по подбору кредитов.

30.12.2023 в сети «Интернет» я по неосторожности передал сведения о своей банковской карте Халва сервисам лиц, действующих под видом кредитных организаций. В результате, 03 декабря 2024 года с моего карточного счёта были списаны денежные средства за оказание услуг, о которых я даже не догадывался. Последующее оформление отказов от этих услуг на соответствующих сервисах не решили всей проблемы, - запросы на списание с моего счёта денежных средств продолжали поступать в Совкомбанк. Таким образом, я был вынужден воздерживаться от использования платёжных сервисов своего банка. 

05.01.2024 я обратился в онлайн-чат поддержки Совкомбанка за подробной информацией о запросах на списания денежных средств. Оператор банка порекомендовал мне «перевыпустить карту, чтобы реквизиты ее изменились и списание по старым реквизитам (где указывали их ранее) не проходили». Следуя данным рекомендациям, 10.01.2024 я обратился в отделение банка по адресу С-Пб, Ленинский пр-кт, 128, где менеджер клиентского центра не только выдала мне новую карту Халва, но и помогла её сразу активировать. Перевыпуск карты решил проблему полностью и занял не более 15 минут. Кроме того, при получении карты менеджер банка помогла мне её сразу активировать, что было очень удобно. Таким образом, угроза последующих нежелательных для меня списаний денежных средств отпала, и я сразу получил возможность пользоваться сервисами Совкомбанка в полном объёме.

Спасибо специалистам Совкомбанка за помощь!