Некомпетентные консультанты?

15.01.2024 20:09
1197
3
Оценка
3
Отзыв проверен

Пропустил звонок от 0321СБЕРБИЗНЕС

Перезваниваю. Робот говорит: ваше обращение **** закрыто бла-бла. Ничонепонял я и жду ответа оператора. Берёт трубку девушка на том конце провода. Я ей говорю: чего звонили из Сбербизнеса? Она говорит: не знаю, может обращение оставляли? Я говорю: оставлял на banki.ru жалобу на СБЕР, но давно уже. Она отвечает: я не вижу почему вам звонили, у нас эта информация не отображается.

Это кстати не первый раз уже так. Раньше как-то помню год назад примерно тоже у меня пропущенные были от Сбербизнеса. Перезванивал, но они не смогли сказать - зачем мне звонили. И это САМЫЙ ТЕХНОЛОГИЧНЫЙ БАНК ?! Так вроде вы нам в рекламе из телевизора рассказываете? Да я просто офигеваю. Короче вы мне звоните, и не знаете с какой целью? Ну молодцы. Почему эту информацию о статусе ваших звонков клиентам банка не видят другие сотрудники? Да вам не "искусственный интеллект" надо создавать) а хотя бы программы научиться настраивать. Найдите хороших программистов. Заплатите им деньги. И пусть они сделают элементарные вещи - статус звонков. Все ваши сотрудники из 0321 должны по ИНН или номеру тлф видеть с какой целью пытались дозвониться до абонента. Это что очень сложно сделать? Или денег жалко на толковых программистов?

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-19T16:18:01+03:00
Добрый день! Прежде всего, приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю вас за отзыв. По вашему обращению была проведена проверка, в результате которой с сотрудниками проведена учеба по вопросу качественного предоставления консультаций и внимательного отношения к клиентам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка