Удивительный банк. Сотрудники горячей линии совершенно некомпетентные люди
Это уже наглость! банк врет своим пользователям!
решил снять деньги с кредитной карты, на всякий случай решил позвонить в банк и уточнить, будет ли комиссия за снятие наличных и будет ли это в льготном периоде, т.к. 2 месяца назад уже был такой же случай. мне сотрудник сказала что можете смело снимать, комиссии не будет, но после снятия я увидел что с меня списали комиссию 3500 рублей и плюс это не в льготном периоде.
Хотя подписка оплачена , сотрудник Ирина сказала что все в рамках подписки. Очередной раз перезваниваю на горячую линию, где мне говорят "внесите сумму снятия, плюс комиссию обратно на карту, и мы рассмотрим возврат комиссии", попросили оставаться на линии и сбросили трубку.
Повторюсь, РОВНО 2 МЕСЯЦА НАЗАД БЫЛА ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ, я звонил им, они срасывают, я перезваниваю, и ничего не могут сказать. Но как только я оставил отзыв о тупости их работников, мне перезвонили сами, и с очень понимающим видом сказали что они что то напутали и комиссию мне вернут.
есть только несколько вопросов, за какую подписку я плачу деньги, и куда мне нужно пожаловаться чтобы такие же пользователи банка не платили свои деньги непонятно за что.
p.s. Уже 2 раза звонили работники конроля качества и просили оставить отзыв о решении проблемы. Это просто смешно.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БАНК ОТКРЫТИЕ!
ЕСЛИ МНЕ НЕ ВЕРНУТ КОМИССИЮ , ОБЕЩАЮ ЧТО ПОЖАЛУЮСЬ В ЦБ И В РОСПОТРЕБНАДЗОР!
ЖДУ ОТВЕТ БАНКА!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...