Не начисляют многообещающие 5% кэшбэка по акции

16.01.2024 10:34
566
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всех приветству!

Партнер порекомендовал банк, говорит давно пользуется всё стабильно и хорошо.

Являюсь премиальным клиентов Альфа-Банка и Газпромбанка.
Зайдя на сайт Уралсиб банка, мне попалась на глаза акция 5% кэшбэка.

Меня это заинтересовало, так как планировались большие покупки как перед новым годом так и после.

Вкратце, карта была получена, были сделаны покупки по карте на сумму в 479 000 тысяч рублей. 10.01.24 начислили кэшбэк по программе Уралсиб бону, 15.01.24 должны были дачислить кэшбэк по акции, но так и не зачислили. Написав в чат, мне пообещали что кэшбэк будет зачислен до конца рабочего дня, уточнив до 23:00. 

Финиш, на данный момент 16.01.24, время 10:31. Ничего так и не поступало, оставил две претензии(обращения) в банк сказали ждать до 30 дней.... смешно

являясь премальным клиентом, я буду ждать 30 дне. неожидал честно говоря такого, поначалу были лучшие впечатления.

Теперь у меня стоит вопрос, вообще стоит ли пользоваться дальше картой или нет.
Пишу отзыв о банке здесь, для того чтобы рассмотрели быстрее этот вопрос.

Пока впечатления о банке хорошие и я его уже рекомендовал своим партнерам и близким, но после такого конфуза (по сути обмана) даже не знаю как смотреть в глада теперь людям

Уралсиб
Уралсиб
2024-01-18T10:01:13+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва банком произведена выплата причитающихся вам бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-490113329712
2024-03-15T11:14:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка