Обман со стороны банка

Решил оформить рефинансирование в банке и попросить 140 тыс на 3 года. Мне одобрили заявку, но я ее пока не закрывал. Позже со мной связалась девушка и предложила в эту сумму также включить остаток долга (там чуть больше 76000 руб было) по договору 236**765, где была ставка 14,9%. Мне сообщили, что у меня ставка будет по акции 7,9%, если я подключу услугу, стоимостью 4500 руб в год. Так как я хотел на 3 года, получалось 13500 руб. Это я озвучил при оформлении заявки, сотрудник Татьяна подтверждила общую стоимость услуги. Также она озвучила, что платеж будет в диапазоне 7000-7100 руб в месяц. Ок. оформляем! Дальше она скинула ссылку, где мне нужно ввести пин код из смс. Также убирал галочку с смс подключения, но произошла техническая ошибка. Зашел по ссылке заново, а пункт с смс информированием пропал. Ок, ввожу. Договор 24***59 подписывается с ставкой уже 22,9% (не 7,9% с услугой, как мне обещали), а что я вижу по итогу? Кредит не на 3 года, а на 6 лет, сумма долга не 216000 с чем-то, а 296453,76 руб. Я сразу озвучил свое недовольство сотруднику, на что она ответила, что можно погасить досрочно, узнать подробности можно в КЦ позже. Захоху я в приложение через час, а там страховка 79812 руб (Комфорт+), смс пакет 199 руб в месяц, ежемесячный платеж 7800с чем-то, общая сумма долга 561714,91 руб И это все на 6 лет! Сказать, что я в ужасе от мошенничества - это ничего не сказать! Мне изменили дату платежа по старому кредиту - 14 января, проставили досрочное погашение. И все, сделать ничего нельзя тут. Смс пакет смог отключить в приложении, а вот страховочку просто так уже не отключить. Позвонил в КЦ в требованием аннулировать новый договор. Составили обращение 17038011. Поехал в офис банка отказываться от страховки, а также написал заявление на аннулирование кредита и восстановление старого кредитного договора 2366658765 с более превлекательной ставкой 14,9%. Заявление приняли, все ок, к сотрудникам отделения вообще вопросов не было. Сегодня, 16 января, мне пришел ответ на мое обращение 17038011, чтобы я сделал частичное досрочное погашение, отказался от страховки, готовы компенсировать проценты за 1й месяц, но я обязан платить остаток долга не с 14,9% годовых, а по новой ставке 22,9%. Из своего кармана или засчет другого кредита с более высокой ставкой, я должен уже сам думать. Вот так рефинансировался! То есть банку все равно, что меня обманули, и все равно. Мне предложили тот вариант, до которого я и сам мог догадаться. Я просил вернуть мне старую ставку 14,9% на остаток долга, в конце концов реструктуризировать долг 76000 с чем-то. Отказ.
По итогу что я имею?
1. Страховку на 79812 руб вместо 13500 руб, по которой еще не пришел ответ по обращению , но я могу отказаться от нее
2. Подключенный смс пакет вне моего согласия
3. Долг перед банком не 216000 с чем-то, а более 296000 руб
4. Срок кредита не 3 года, а 6 лет
5. Рефинансировался с 14,9% на 22,9%
6. Закрытый кредитный договор, который уже не вернуть, скорее всего
7. Но и конечно же обманутый клиент банка.

Данное обращение буду направлять также в ЦБ, о факте обмана со стороны сотрудника банка будет сообщено в прокуратуру. Записи звонков у банка есть. Далее будет видно, дойдет дело до суда или нет