Работы по улучшению сервиса длиною в месяц
26.10 сделал 2 небольших перевода, 2 из них себе в другой банк (1й на 12619,13р, 2й на 3708р, 3 на 4000р). На следующий день я не смог попасть в мобильный банк. Меня это проблема не смутила бы вообще, если не рассрочка в вашем банке. СМС ки кстати тоже не приходят мне от вашего банка. Обратившись в КЦ попросил выслать мне СМС с параметрами договора, оператор сообщил, что СМС отправили, но она не пришла!!! И так несколько раз. Попросил перевести деньги с дебетовой картой на кредитный счет, в итоге просрочка! Не кто не перевел туда деньги!!! Пошел в отделение по адресу: Октябрьский просп., 151/9, Люберцы. Девушка меня гоняла 2 недели и в итоге в декабре проблема решилась, и СМС стали приходить и доступ в МП восстановился, а потом в течении недели доступ опять пропал. Вчера звонил в КЦ, девушка сообщила, что проблем с доступом нет, и что надо написать в чат на сайте и отправить обращение в ИТ отдел, и что вы думаете? Бот отправил меня в МП, которое не работает. Мне надоело, почему за ваши косяки я должен страдать от этого? Я требую внести корректировки в БКИ, что платежи внесены вовремя, вчера пополнил на сумму полного погашения КС и оставил заявку на досрочное погашение. Деньги уже на счете. Надоели вы мне! Я закрываю все продукты в вашем банке! Спасибо, но без вас лучше!
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Звонок в банк
Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Снова с любимым приложением
Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько...
Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"
В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела...