Банк подделал разрешение клиента на обработку биометрических данных

6 января в личном кабинете на портале Госуслуги я обнаружил уведомление о том, что АО "Тинькофф Банк" зарегистрировало мои биометрические данные в ЕБС.

Оставляя "за скобками" сам откровенно недобросовестный способ получения согласия от клиента на подобные действия (клиент "даёт своё согласие" по факту входа в приложение или авторизации в банкомате), я решил выяснить подробности того, как именно от меня был получен данный документ и как данное согласие отозвать. Сотрудники службы техподдержки долго путались в показаниях. Например, на требование отозвать мои данные из ЕБС сначала я получил такой ответ: Оператор Светлана 12/01/24 13:02 "Мы еще не передавали данные в ЕБС, поэтому вам не о чем беспокоиться". Затем такой: Оператор Алексей 12/01/24 13:29 "...Ранее вы давали согласие на обработку биометрических данных. По закону № 572-ФЗ мы их передали в ЕБС. Теперь информация об этом отображается в вашем личном кабинете на Госуслугах...". А само моё "согласие", по мнению техподдержки, выглядело как pdf-файл, который отправили мне на почту 12/01/24 в 18:42. На данном "документе", во-первых, отсутствовала дата, и уточнять её пришлось там же в чате: Оператор Татьяна 13/01/24 18:45 "Здравствуйте, Алексей! Как сказал коллега выше, что согласие было дано при входе в приложение 06.11.23г"). Однако самая главная проблема данного "согласия" - паспортные данные клиента. Данные, указанные в документе, не являются моими уже полтора года. Летом 2022го года я менял паспорт, о чём Банк был своевременно проинформирован.

Таким образом можно сделать вывод, что при возникновении конфликтной ситуации, касающейся отсутствия у Банка моего согласия на передачу моих биометрических данных в ЕБС, сотрудники АО "Тинькофф Банк" сфабриковали данный документ, чем нарушил как минимум 572-ФЗ, а как максимум 327 УК РФ.