Не предоставляют информацию как отозвать разрешение на использование персональных данных

Здравствуйте! В 2015 году являлась ЗП клиентом данного банка. В последнее время участились смс - уведомления банка с кредитными предложениями. Офиса банка в нашем городе нет, обратилась по горячей линии: 8 800 775-88-88 с вопросом "Как отозвать разрешение на использование персональных данных", более 7 минут оператор меня "пытал" почему я это хочу сделать, мой ответ, что это мои персональные данные и я не планирую быть клиентом их банка - оператора не устроил, включила запись разговора, сообщила об этом оператору, от нее последовал повторный вопрос, почему я хочу отозвать свои персональные данные? Повторила, что не планирую быть клиентом данного банка. Попросила оператора не отрабатывать на мне возвражения. После этого мой звонок был поставлен на удержание для уточнения информации. Далее оператор сообщила мне, что, чтобы отозвать свои персональные данные мне необходимо лично приехать в офис. Я уточнила, что по закону ведь я имею право отправить заказное письмо на адрес банка? И наконец-то, получила положительный ответ. Не понимаю, для чего было держать меня 10 минут на линии и задавать одни и теже вопросы по кругу? Это какая-то дикость, если Вы хотите удержать клиента - не нужно быть такими назойливыми, делайте качественные продукты, а не "пытайте" тех, кто не пользуется Вашими услугами уже более 9 лет!

Остался очень неприятный осадок от работы оператора, вместо желания помочь клиенту - зазубренные фразы с ноткой неприязни и пофигизма в голосе, нужно любить свою работу, тогда у Вас получится общаться с клиентами!