Даже сильно захочешь, не получишь

16.01.2024 13:32
316
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

12/01/2024 подал заявку на получение карты. Сервис предложил выбрать офис. Выбрал офис по адресу г.Новосибирск, Красный проспект 157/1. После выбора офиса пришло СМС сообщение, что карту можно получить по указанному в заявке адресу. Приехал по адресу, мне сказали, что у них в офисе карт нет и надо было вначале позвонить и узнать. Возникает вопрос, а зачем СМС пришло. 

Хотел позвонить в банк, а номер только платный.

Хотел написать в банк через "Написать в банк". Сервис сообщение отправлять не стал, а просто сообщил "Вероятно, Вы робот(".

Если что, скрины экрана на есть.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-23T13:17:49+03:00
Добрый день. Спасибо за время, уделенное в звонке. Мы связались с офисом, который вы указали. К сожалению, неименные карты не резервируется за клиентами, получение проходит в порядке очереди, по обращению клиента лично в офис. Вам поступило смс о получении, но так как они закончились на момент вашего обращения, вам выдать карту не удалось. На данный момент мы направили ваши данные в банковский офис, с вами свяжутся в ближайшее время и пригласят, для получения карты. Просьба, после того, как вы получите карту, написать о решении вопроса в комментариях. С уважением, эксперт Алёна.
kustovvk
2024-01-29T04:41:57+03:00
Вопрос решен. Карту получил
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024