Альфа-Банк без моего согласия отправил мою биометрию в Единую биометрическую Систему

Уважаемый Альфа-Банк, вы нарываетесь на крупные неприятности .

(Я имею в виду Роскомнадзор со всеми вытекающими, Центробанк и последний гвоздь в вашу крышку гроба — суд)

Я оформил счет 7 ноября 2023 года, в чате мне заявили что мои биометрические данные уже были переданы в ЕБС, хотя согласия на их обработку я не давал и вы не имели права их передавать.

Альфа банк вы знаете что такое закон и то что согласие на обработку биометрических данных обязательно необходимо дать письменно?

Федеральный закон №152 "О персональных данных", Статья 11. Биометрические персональные данные заявляет следующее: 

1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться ТОЛЬКО при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Ответ Сергея: 30.12.2023 года
Здравствуйте, Да, у вас было дано согласие на обработку голосовой биометрии и на обработку лицевой биометрии

В приложение зайдя в свой профиль и далее "Настройки" и "Биометрия", здесь вы можете просмотреть когда была сдана у вас биометрия
— Никакой информации там нет и никогда не было, вкладки биометрия у меня нет.

Ответ вашей коллеги Виктории 16.01.2024 по моему вопросу когда и как были отправлены мои биометрические персональные данные:

За 30 дней до начала передачи(в период с 7.11.23 по 23.11.23) была направлена рассылка(пуш, what`s new, email) о том что банк, в соответствии с ФЗ-572 обязан передать имеющиеся у него биометрические данные клиентов.

Мне никаких уведомлений не приходило, ни письменных, ни электронных

 — ниже в конфиденциальной информации я прикрепляю вам видеозапись с экрана моего телефона всех уведомлений которые мне приходили в ваше приложение за все врёмя (07.11.2023-16.01.2024) , ни одно уведомление я оттуда не удалял

А так же видеозапись сообщений из SMS которые приходили от вас за тот же период

(07.11.2023-16.01.2024)

В связи с этим вопросы: 

1. Когда каким образом и в какой форме было получено от меня согласие на обработку моих биометрических данных?

2. Когда было направлено мне уведомление о котором мне сказали (пуш, what`s new, email) и каким способом конкретно? Что такое what's new?

3. По федеральному закону 152 Статья 11, Альфа-Банк осведомлен о том что гражданин должен письменно свое согласие дать на их обработку?

4. Когда были переданы мои биометрические данные без моего письменного согласия на обработку биометрии в Единую Биометрическую Систему ?

Жду ответ по данным вопросам в обращении номер которого я указал в конфиденциальной информации.