Неправомерное списание страховки и процентов
Оформил кредитную карту "Год без процентов". Уложился в льготный период. Никаких страховок не подключал. Просил представителя помочь всё отключить, если вдруг что-то было подключено. Убедился, что подключенных услуг нет. Однако произошло списание за страховку. Обратился, разобрались, вернули сумму. Через 2 месяца увидел начисленные проценты. Оператор объяснил, что это за открытый льготный период при покупке этой самой страховки. Т.е. за покупку, которой не должно было быть и за которую мне вернули деньги (таким образом подтвердив что этого списания не должно было быть), мне стали начислять проценты. Составили обращение. Пришёл ответ - абстрактные слова вида "читайте тарифы", возврата не было. По всей видимости, позиция банка - начислять проценты за несовершенные покупки.
Отдельно хотел бы обратить внимание, что операторы работают так, чтобы клиента "отморозить".
Если представитель банка это сообщение видит, прошу отреагировать. Следующий шаг - Роспотребнадзор.
Думайте сами, иметь дело с жтим банком или нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...