Не начислили и не выплатили кешбэк
Добрый день! Надеюсь представители банка прочтут данный отзыв и дадут мне официальный ответ на мой вопрос. Пользуюсь дебетовой картой "Моя карта". За декабрь месяц с покупок должно было быть начисление 873 бонусов. В истории покупок это начисление сохранено, пока. Но 10 января они не были выплачены, а информация о их начислении исчезла из раздела Мультибонус. И пошел отчет данных, о начислениях января с датой выплаты 10 февраля. На мои вопросы в приложении и по телефону, почему такая ситуация сложилась и когда ее исправят, мне ответили ждите 4 дня ответ техподдержки. Ответ техподдержи: "Ваш вопрос решен. Вознаграждение будет выплачено в следующий расчетный период, т.е. 10.02.2024 г." Из данного ответа, мне осталось не понятно, почему произошла данная ситуация и выплатите ли вы мне сумму кешбэка за декабрь в феврале. И даже, если вы решили пользоваться месяц невыплаченным кешбэком, почему сумма начисленная за декабрь так и не отражена в сумме к выплате в разделе Мультибонус ??? Очень плохая работа техподдержки, не ожидала такого отношения к клиентам.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...