Виртуальная карта, доставка новой карты
26 декабря 2023г. в 8:34ч. я обратилась в чат за помощью с вопросом: «У меня не проходит онлайн оплата. СМС приходит, что указан не верный срок действия карты. У меня срок до 05/22, пробовала ещё вводить 05/28 (+ 6лет) т.к. карта автоматически продлена. Что делать, какой срок указывать в онлайн оплате, чтобы платёж прошёл?». Подключилась бот Катюша, и пыталась помочь. В 8:40 бот Катюша переключила на сотрудника банка Анастасию П-ую и она уже решила все мои вопросы. Помогла открыть виртуальную карту, объяснила все моменты. Также организовала курьерскую доставку карты Халва с новыми сроками. На следующий день мне её привёз курьер. До встречи он предварительно позвонил. Он сфотографировал меня с конвертом, где была карта Халва. Номер карты полностью просматривался сквозь прозрачное окошко в конверте, меня это смутило конечно, ведь это секретная информация. Курьер также сфотографировал мои паспортные данные. Объяснил, что это обязательная процедура при получении карты. Удобно, что доставили карту, не пришлось ехать в банк. Карта сразу же отразилась в личном кабинете. А старая карта, с просроченными сроками, стала не активной, но не исчезала из личного кабинета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...