Открытие счета другого физического лица на мой личный номер

16.01.2024 19:54
1202
3
Оценка
1
Отзыв проверен

18 декабря 2023 пришло смс-сообщение, что открыт счет с привязкой к моему номеру телефона. После общения со специалистами банка составлено обращено 23 декабря 2023, которому присвоен номер 839551. Сегодня 16 января, мне продолжают приходить смс-сообщения, что активирован некий счет.

Я НЕ клиент банка. 

Вопрос - КАК в банковской сфере возможно такое грубое нарушение в области информационной езопасности?? КАК возможно привязывать счет к номеру телефона, который не подтверждается сотрудником (отправка кода и т.д.)??

И почему Я должна тратить свое личное время и разбираться в этом вопросе при некомпетентности сотрудников самого банка??

Росбанк
Росбанк
2024-01-19T16:32:35+03:00
Добрый день! Простите, что потревожили. К сожалению, по техническим причинам 27 декабря ваш номер не был удалён из системы банка. Сейчас мы уже всё исправили – смс больше не будут вам поступать. Нам важно решить ваш вопрос. Пожалуйста, напишите в комментариях, смогли ли мы помочь. С уважением, Мария Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024