Банк-обманщик!

16.01.2024 21:30
1034
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

23 декабря 2023 года погасила полностью задолженность по кредиту, о чем имеется справка, полученная мною в этот же день. 

16 января 2024 года приходит сообщение: ***, у вас просроченная задолженность по кредитному договору №82***6 от 29.08.2021 - 763,08ρ на 14.01.24. Погасите её в течение 3 дней, чтобы избежать начисление неустоек. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк

Захожу в приложение, там сумма 1485 рублей с копейками, появившаяся из воздуха, при чем, часть проценты, часть неустойка, возникшие из воздуха. 

Оставила жалобу об аннулировании откуда не возьмись взявшейся задолженности: "По вашему вопросу зарегистрировано обращение №2401167001861486 ориентировочный срок рассмотрения 23.01.2024г."

Никому не рекомендую связываться с этим банком! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-20T09:24:41+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке задолженность аннулировали, на 19.01.24 она полностью погашена. Спасибо, что подтвердили решение вопроса. Мы с коллегами рады помочь 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user8769561
2024-01-19T17:34:42+03:00
Сбербанк России, Благодарю Вас за решение моего вопроса! Единственное, большая просьба, сразу по получении судебного приказа либо иного ид, вносить сумму госпошлины в строку неустойка по кредитному договору, либо ещё создать строку отдельную "неустойка госпошлина". Я бы оплатила госпошлину сразу. А так, получилось, что в смс одна сумма, в приложении другая сумма, плюс не только неустойка, но ещё и проценты какие-то (скриншот я прикладывала). Я испугалась, сказать, это ничего не сказать. У меня сразу мысли, вот я оплачу, а потом мне ещё раз что-то скажут платить. И так бесконечно. Благодарю Вас за работу, извините, пожалуйста, за беспокойство. Написала модератору просьбу исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка