Перевод пенсии по акции "Приветственный бонус"
Приняла участие в Акции «Приветственный бонус» по переводу пенсии в Почта Банк, за что был обещан бонус от Банка в сумме 2000 рублей.
Заранее ознакомилась с условиями акции "Приветственный бонус" (13.09.23) на сайте банка.
Перевела пенсию, воспользовавшись личным кабинетом на сайте СФР, т.к. ограничения по использованию этого способа в условиях акции отсутствовали.
9 октября 2023 получила первое зачисление пенсионной выплаты.
Бонусное вознаграждение по условим акции с 10 по 30 ноября мне начислено не было.
По вопросу невыплаты решила проконсультироваться в чате, где получила ответ:
"Согласно условиям акции заявление на пенсионную выплату должно быть подано в Социальном Фонде через сотрудника, а не через сайт".
Обращение в соответствующий отдел тоже оказалось безрезультатным:
"Согласно ответа от тех.службы, отсутствие начисление обусловлено отсутствует заявления на перевод пенсионной выплаты, в связи с чем нарушения не были выявлены"
Как это стыкуется с условиями акциями, в которых нет ни слова о сотрудниках, никто объяснить не смог.
Прошу начислить полагающийся мне бонус, так как все условия Акции мною были соблюдены.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...