Более года являюсь клиентом банка Совкомбанк и держателем карты халва в Кемеровской обл. 17.01.2024 года совершил покупку в интернет магазине на сумму 3770 р. В приложении халва оплата была подключена снячала своими средствами, а потом заемными. Перед покупкой проверил что на счете достаточно своих средств для совершения покупки на карте было 5200 р. После покупки проверил списание средств и увидел что было списано из своих средств 512.11р а из заемных 3257.89р ,а на карте остаток 4767р и увеличился платеж по карте. Но в уведомлении транзакции было указано что покупка совершена личными средствами и остаток на счете 1509.68р. Обратился в чат для получения информации консультант Ирина К-на обьяснила что произошла ошибка по техническим пречинам и за данную операцию стоит комисия 383р она создала обращение для удаление комисии, после чего комисия была убрана. Также сказала что операция в обработке и скоректируеться в течение пяти дней, буду ждать и контролировать процес. За неудобства предоставила промокод на 100 балов мелоч ,а приятно. В цело всем доволен, на весь процес ушло 30минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...