Обман сотрудника банка

17.01.2024 09:01
373
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9.01.2024 я пришел в отделение Почта банка, оформить ДЕБЕТОВУЮ! карту. Неоднократно сотруднику сообщил, что мне нужна именно ДЕБЕТОВАЯ карта, БЕЗ всяких кредитных линий, кредитных лимитов, запасных кошельков, и прочих продуктов банка, то есть, самая обычная, дебетовая карта, которая никаким образом не должна отображаться в моей кредитной истории. Еще раз повторюсь, неоднократно на этом делал акцент, так как я готовлюсь к получению ипотечного решения, позакрывал ВСЕ кредитные продукты, потратил на это много времени, и сто раз сотруднику сказал, что не нужны мне никакие счета открытые, в кредитной истории! Сотрудник банка меня уверяла, при выдаче карты, что это самая обычная дебетовая карта, без каких - либо продуктов банка, а в итоге обманула меня наглым образом, подключив какой - то запасной кошелек, и естественно, эта карта отобразилась у меня в кредитной истории НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро. Очень неприятно от того, что меня мало того обманул сотрудник вашего банка, так еще и мне необходимо тратить время на урегулирование данного вопроса! ТРЕБУЮ УДАЛИТЬ, не закрыть, а именно УДАЛИТЬ данный счет и карту, все эти сведения во всех бюро кредитных историй, а именно НБКИ, ОКБ, Скоринг Бюро! В срочном порядке!!! Обманщики! Ни кому не рекомендую ваш банк.

Почта Банк
Почта Банк
2024-01-20T19:49:24+03:00
Уважаемый User-283016713243! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. При проведении проверки по данной ситуации нами, действительно, была подтверждена вина сотрудника Банка. Информация об этом уже была передана руководителю для принятия необходимых мер. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время видим, что договор по программе "Запасной кошелек" уже был закрыт. Также нами была направлена информация в Бюро кредитных историй на корректировку данных. Со стороны Бюро происходит обновление, рекомендуем Вам ожидать. Ещё раз приносим извинения от лица Банка за неудобства. Благодарим, что Вы с нами. Также начислили Вам небольшой бонус от Банка в знак признательности, который поступит на Ваш сберегательный счет 22.01.2024 г. Для нас крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025