Наглое начисление процентов банком за снятие наличных
Здравствуйте. Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Получила карту 120дней еще в 2022 году. Активно пользовалась, в том числе снимала наличные до 50 тыс. рублей в месяц в соответсвии с тарифами банка без комиссии. Сегодня обнаружила начисленную комиссию. Обатилась в банк, сказали что я сняла наличные 2 раза по 49900 рублей в одном расчетном периоде, т.е. месяце. Причем первое снятие было 14.12.2023, второе 15.01.2024. Представитель банка указала на то, что 14.12.2023 являлся выходным, и операция перешла и обработана банком на понедельник 15.12.2023, таким образом операция по снятию наличных 15.01.2024 вошла в один расчетный период. При этом, чтобы понять банковские расчеты, 17.01.2023 года мной через мобильный банк (окошко - помощь) у оператора банка была запрошена уточняющая информация, и оператором представлена информация по каждому расчетному периоду, при этом ни слова ни сказано про выходные и переходе расчетного периода из-за выходных. Скан информации по запросу у оператора по расчетным льготным периодам имеется. Не знаю как прикрепить.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...