Убедительное доказательство. Совкомбанк лучший, а Хоум Банк нет

17.01.2024 09:41
749
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16,01,24 г. закончилось время размещения вклада в СКБ. По моему личному рейтингу СКБ по финансовым продуктам и качеству обслуживания без сомнения лучший банк , но процентная ставка 16 января 24по вкладу иногда бывает не максисально высокая из доступных. В этот раз решил попробовать открыть вклад в Хоум Банк , у них процентная ставка выше. Быстро и без всяких проблем закрыл вклад в СКБ и прибыл в Хоум Банк, благо он в этом же здании, буквально дверь 15 метров. На этом хорошие новости закончились. Начались тацы с бубнами по открытию вклада. Когда менеджер банка начал по моему личному телефону передавать в речевом режиме мои паспортные данное , я посмотрел с каким абонентом идут переговоры , оказалось что это даже не горячая линия а какой то +7495 .... т.е. город герой Москва , да ещё и за мой счёт. Я эти разговоры прервал. С горячего телефона начали спрашивать ФИО менеджера банка , а он отвечает что сотруднику колл центра свои личные данные предоставлять не будет, а мои паспортные данные неизвестно куда значит передавать можно ? В общем хотел уйти, но сотрудник вдруг неожиданно придумал выход из положения. Отправляю обратно деньги на Халву, оттуда перевожу на Хоум и открываю вклад. Так и сделал, Вернулся в СКБ, внёс через банкомат на Халву. Баланс на моём телефоне из за переговоров сотрудника в Хоум банке у меня ушёл в минус, интернета нет , но сотрудник СКБ Сергей во всём помог , подключил по Wi Fi и всё сделал. Что в итоге ? : В Хоум Банке кассы нет , какие то проблемы , начинаешь нервничать, куда личные данные передают и т.д., а в СКБ всё есть, касса есть , всегда посодействуют, хотя они меньше всего заинтересованы чтобы клиенты забирали вклады и т.д. И даже есть АКВАРИУМ С РЫБКАМИ для позитивного спокойного настроения клиентов и сотрудников . Делайте правильные выводы и думайте , если есть чем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T12:10:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывал помощь Сергей? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
cpOCduL2H2
2024-02-08T07:08:49+03:00
Здравствуйте. Времени до закрытия оставалось уже совсем немного , если бы я не успел перевести через СБП деньги в Хоум банк для открытия вклада , то день был бы потерян плюс не хотелось бы с наличной суммой разглуливать вечером . На телефоне закончился баланс, так вот Сергей совместно со мной помог подключить банковский Вай Фай , там целая процедура , ввести код и т. д. . В общем , через банкомат на сумму вклада пополнил Халву , затем подключили Вай Фай, зашёл личный кабинет, далее чрез СБП перевод на карту Хоум. Её с собой небыло, так как ей пользоваться не планировал, хотели открыть вторую карту , но в Хоум ничего не получалось. Объясняю немного сумбурно, если суть, то в СКБ Сергей быстро, совместно со мной пополнил Халву, включил мне на телефоне банковский интернет через Вай Фай , затем я зашёл личный кабинет сделал перевод на Хоум Банк. Всё это буквально 5-7 минут. Затем вернулся Хоум Банк, из уже другой карты ( которая была открыта у меня ещё раньше, но с собой её не было )Хоум банк открыл вклад . Ещё работникам Хоум банка отметил - Видите, как СКБ оперативно работают, посоветовал им брать пример. Далее к закрытию уже наконец то открыл вклад в Хоум банке. Вот такой интересный пример по качеству, оперативности и уровню работы банков. Пожалуйста , можете самостоятельно оценить в чью сторону вышеприведённый пример. Я свою оценку указал. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-05T20:57:10+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка