Отзыв от зарплатного клиента банка
За октябрь банком была не верно начислена оплата за ЖКУ управляющей компании. Попала в должники, 22 ноября написала в чат из мобильного приложения банка, о том, что стала должником не по своей воле. И с тех пор я регулярно обращаюсь в банк, тк ничего не решено, долг за мной как числился так и числится. Ездила в МФЦ, получила выписку, что деньги не правильно разнесены. Управляющая компания говорит, что банк должен исправить свои ошибки, а я продолжаю числиться неплательщиком коммунальных услуг. Вчера увидела листовку о том, что я неплательщик, не только на стенде в подьезде но уже и на входной двери в подьезд. Все документы которые я получала или из управляющей компании или с сайта госуслуг прикреплены мною в чат банка. Ничего от банка я не скрывала . Совсем недавно стала зарплатным клиентом и недавно стала использовать карту банка как основную. Сказать что плохо в банке с поддержкой, чатом и исполнительскуой дисциплиной - это ничего не сказать. Из 2 х месячного общения с банком я поняла, что помощи от него ждать нечего, даже его ошибки придется исправлять самой так как сотрудникам банка, простите, до тебя - по барабану. Однозначно не советую становиться клиентом банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...