Быстрое и удобное открытие банковских карт

17.01.2024 13:26
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре решил открыть новую дебетовую карту.Выбор пал на Альфа банк.В доп.офисе по адресу Комендантский пр.д.34 сотрудники оперативно помогли открыть новую дебетовую карту(все с помощью планшета и без бумажного документооборота) и подключить мобильное приложение.Посещение офиса заняло не более 15 минут- быстро,удобно.Уже в мобильном приложение смог воспользоваться услугой онлайн открытия кредитной карты с удобным для меня лимитом. Сотрудник банка привез мне мою кредитную карту в удобное для меня время прямо домой.Оформление документов на карту,так же как и в офисе банка, прошло в онлайн формате.Так же сотрудник,привезший карту, в онлайн формате помог откртыть инвестиционный счет.Итого:быстрое и удобное открытие различных банковских продуктов без бумажной волокиты.Рад , что выбрал Альфа банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T11:15:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при получении карты позволили вам так высоко оценить работу сотрудника.
user-269911205613
2024-02-08T19:52:27+03:00
Здравствуйте!Сотрудник не заставил ждать-подошел и предложил свою помощь.Ответил на все вопросы по интересующему пролукту(дебетовой карте и семейному счету).Не было "жесткого"навязывания доп.услуг.(заинтересованность в низ сама пришла после использования продуктов банка).К сожалению имени молодого человека не запомнил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T14:47:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка