Банк «Открытие»

Заблокировали счет

17.01.2024 15:51
438
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1,5 месяца назад я открыта там счет, дебетовую карту. пользовалась , было всё удобно и понятно. В итоге , ни с чего приходит смс о блокировке карты. через 3 часа приходит мне зп! я звоню в банк и прошу разблокировать. Просят появиться в банке , нашла силы и время и приехала ( хотя банк был от меня ближайших в 2 х часах) то есть 4 часа времени я потеряла ! Далее 35 минут стою в очереди ( которой нет) просто не принимают. Сидят девушки и не понятно чем занимаются. Одного клиента приняли только, остальные были свободные отделы : забавно, но ок. пршу заявление о разблокировки , говорят в течении суток разблокируют . Жду , без денег , на минуточку . Хранила все там .  проходят сутки, ни ответа ни привета ! Звоню еще раз на горячую линию, объясняю , говорят ждите сутки , направила заявку . Вы че издеваетесь ? Отвратительный банк ! Прошу закрыть карту и вернуть деньги и опять говорят , ждите пока не разблокируют. Потом можете блокировать. Спасибо ! за то, что я за квартиру "заплатила " и за отвратительное обслуживание !

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-19T12:19:08+03:00
Добрый день. Мы проводим мониторинг операций для выполнения контрольных и других функций в рамках законодательства. При возникновении подозрений на мошенничество или незаконные операции, вправе ограничить их проведение согласно 115-ФЗ и заблокировать личный кабинет. Поэтому провели блокировку 15.01.2024. Как клиент, вы должны предоставлять достоверную информацию об источниках происхождения средств и целях операций, которая нужна для выполнения требований законодательства. Для рассмотрения возможности разблокировки, вам нужно предоставить в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] письменные и документарные пояснения источника поступления денег, цели открытия счёта и совершения исходящих и входящих переводов по СБП от третьих лиц. Официальный письменный запрос документов так же можно получить в офисе. Если документы не предоставите или они не подтвердят нужную информацию, не сможем продолжить сотрудничество. Для закрытия счетов вам нужно будет подписать запрос и указать в нём, что отказываетесь предоставить документы. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка