Не выплатили кэшбэк по акции Возвращаем кэшбэк до 20% в Чёрную пятницу
Также как и многие сделал покупку в Летуаль по акции "Возвращаем кэшбэк до 20% в Чёрную пятницу. А ещё — 500 рублей за первую покупку", на сумму 600 рублей 25.11.2023 и на сумму 531 рубль 26.11.2023, но 500 рублей за первую покупку по этой акции начислены не были. Составлял обращение по форме на сайте 10 декабря и только спустя месяц пришло оповещение, что "сумма покупки должна быть больше 3000 рублей"(обещали разобраться в течении 5 дней), хотя это относится к кэшбэку от партнера, а не к 500 рублям по акции за первую покупку. Все условия акции выполнил. После этого пытался добиться обратной связи через вопросы представителю Альфа-банка, на сайте banki.ru. По запросу отправил Руководителю поддержки в соцмедиа свои данные на почту, но с тех пор за 10 дней не получил никаких ответов, обратной связи или сроков решения вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...