Не компетентные сотрудники
Оформил карту "Халва", все было хорошо до 04.01.2024. 03.01.2024 я сделал заказ с карты в интернет магазине озон, найдя товар со скидкой, решил отказаться от заказа, заказ был отменен 04.01.2024, озон сообщил, что все хорошо деньги отправлены обратно в Банк, срок зачисления 3 дня, в крайнем случае 10 дней. Прошло 3 дня, денег нет, прошло 10 дней денег нет. Написал в озон, сказали с их стороны все ок деньги возвращены в Банк, написал в Банк - Банк не видит деньги...Создали обращение, через 3 дня приходит ответ, что денег нет и Банк их по прежнему не видит...Сегодня 17.01, денег по прежнему нет, но зато минимальный платёж по карте уже выставлен!!!! Написал в Банк, сначала оператор назвала срок возврата 22 дня, потом 30 дней...Итог вопрос не решён, денег нет! Буду обращаться в ЦБ, может для них Банк постарается найти деньги ( сумма не маленькая) и вернуть их на карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...