Обращение в чат приложения халва

18.01.2024 10:17
372
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте Всем. 18.01.2024 г. примерно в 09:18 я обратился в чат приложения халва по двум вопросам. Первый — я уточнял детали по подпискам карты халва (халва десятка с опцией все и везде). Второй вопрос был по увеличению кредитного лимита кредитной карты. В чате мне ответил консультант З-ин Алексей. Оператор был вежлив, отвечал быстро и что сейчас редкость — не тупил. Я получил быстрые, исчерпывающие ответы по опциям карты и у меня не осталось никаких вопросов и недопониманий. Запрос на уведомление кредитного лимита прошёл очень быстро. В процессе я ответил на несколько простых вопросов и заявка на увеличения была отправлена. Спасибо З-ну Алексею и чату Совкомбанка за расширенные возможности. Ведь практически все вопросы можно решить дистанционно в чате приложения без визита в банк. Это является очень удобной функцией, так экономит время и деньги клиентов банка, а также уменьшает распространение инфекции передающейся воздушно-капельным путем, что является очень актуальным в настоящее время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T21:08:17+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты всей переписки на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 15.02.2024 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.02.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
user9289173
2024-02-18T16:10:28+03:00
Я Вам отправил, как Вы просили. Почему не зассчитываете оценку?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-19T09:57:30+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка