Не закрыли кредитный договор, несмотря на банкротство, передали ложные сведения в БКИ

18.01.2024 10:42
639
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.11.2022 г. у меня была окончена процедура банкротства списанием всех задолженностей.

В начале 2023 года я обращалась в офис Банка "Русский стандарт" по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 49, пом. II, писала заявление на закрытие счета. Сотрудники банка заявление у меня приняли и подписали его. Я также его подписала.

Для меня сделать это было очень сложно, в принципе прийти в банк, так как после перелома ноги я передвигаюсь с тростью, но тем не менее в офис банк я приехала с другого конца города и заявление написала.

Но на данный момент, оказывается, Банк "Русский стандрат" счет мне не закрыл, кредитная линия также оказывается у меня работает, и долг по ней составляет 200 т.р. (!)

Соответственно у меня вопросы:

1) Хочу увидеть оригинал моего заявления на закрытие счета, так как мне дали только копию.

2) Требую закрыть мне все кредитные линиии и счета в данном банке. Направить сведения об этом во все БКИ!

3) Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб, который я понесла в из-за незаконных действий Банка "Русский стандарт".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T21:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-01-25T17:07:55+03:00
Добрый день! Сожалеем, что возможно, возникло недопонимание, так как Вашему заявлению от 03.2023 года был подготовлен письменный ответ о наличии положительного остатка на счете, из-за которого счет не был закрыт. Рады, что с коллегами на звонке удалось урегулировать ситуацию. На текущий момент Ваши счета закрыты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-754712305955
2024-02-27T22:24:24+03:00
Всё решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка