Банк не компенсирует покупку бонусами под разными предлогами
Я совершила покупку в ЛК "Метро Москвы" на сумму 2000 руб. 19 декабря, ей присвоен МСС 4111, за нее мне был начислен кэшбэк 1%. Подгадывала специально под компенсацию бонусами. Банк задержал начиcление кэшбэка в январе из-за праздников, но сегодня наконец бонусы начислил за декабрь. Однако, компенсировать операцию не получилось, типа "нет подходящих". Чат-бот написал мне на запрос:
"На вашем бонусом счете 2001 бонусов. Компенсировать покупку можно стоимостью не меньше 1500 руб. и не больше баланса бонусного счета 2001 руб. в течение 30 календарных дней с момента совершения операции. Доступны для компенсации покупки за период с 19.12.2023 по 18.01.2024".
То есть покупка под условия подходит, но компенсировать ее мне не дают. Операторы чата после якобы проверки информации какие только причины не придумывают - то срок вышел, то я де совершила ее из МП банка, то я наверняка QR сканировала, то это не покупка, а перевод, который не компенсируется. Что же это такое? Объясняю, что покупку я совершила в ЛК продавца с вводом реквизитов карты, по всем признакам покупка должна подходить под компенсацию, но ничего добиться так и не смогла.
PS. Последняя оператор составила заявку техническим специалистам для уточнения, почему недоступна для компенсации. "Заявка №576588958 зарегистрирована. Рассмотрим до 3 рабочих дней, поступит СМС." Но через 3 рабочих дня срок для компенсации уже точно истечет ((
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...