Не начислили вознаграждение за приглашенного друга в сентябре 2023 г.
Я Б-ва Надежда А-на 06/09/2023 скинула ссылку на оформление кредитной карты АЛЬФА-Банка моему другу М-ой Юлии С-вне.
Она (М-ва Ю.С) в свою очередь перешла по ссылке, оформила кредитную карту, 08/09/2023 получила ее в отделении банка и 08/09/2023 выполнила необходимое условие, а именно расплатилась ею в магазине. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ так и не было начислено по сей день!
На протяжении 4 месяцев неоднократно обращались на горячую линию, но проблему так и не решили. На сроки рассмотрения проблемы сотрудники повлиять не могут.
Ответы банка были разные, вплоть до того что мой приглашенный друг Юлия карту не получила, потому что банк ей отказал,
НО карта Юлией была получена 08/09, есть соответствующий договор и карта у Юлии на руках!
Также есть соответствующие сообщения с отправленНой пригласительной ссылкой в мессенджере!
Альфа банк ведёт себя некорректно и необоснованно! На протяжении уже четырех месяцев издевается над своими клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...