Не зачисляют возврат средств за отменённую покупку. И не хотят даже заняться вопросом
Сделал заказ в М Видео, его через минуту отменили, подумал что сбой какой-то повторил заказ, его тоже отменили – оказалось что М видео глючит - товаров нет в наличии поэтому отменяют, и баллы сгорели – тоже молодцы!! Далее пришли на почту 2 чека что средства возвращены, один платеж сразу упал на баланс карты, а вот второй не пришел – написал в службу поддержки Яндекс – а также принскрины прикрепил чеков что совершен возврат, за место того чтобы зачислить с общего счета мои деньги мне на карту. Поддержка не хочет разбираться и просто три разных сотрудника ( 3и раза писал в разные дни) присылают одинаковый тест - что мол ждите до 10 дней, а потом нам пишете. Яндекс чего ждать? Покупки были отменены через минуту после заказов, ЧЕКИ вам возвратные прислал – теперь глюк на вашей стороне, зачислите средства на мой счет !! Поддержка конечно не вчем не хочет разбираться – им проще одинаковый текст прислать, и пусть клиент идет лесом , ждет у моря погоды, зачем она тогда нужна такая поддержка которая не хочет работать ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...