Начисляют заявленный кеш-бек

18.01.2024 12:11
439
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Открытие не начислил заявленный кэшбэк по ЖКХ. Данную операцию провел по коду mcc-4812 телекоммуникационные услуги. Хотя во время оплаты конкретно видно название управляющей организации. Код mcc 4900 не ставится ими умышленно чтобы не платить кэшбэк. 

Посмотрела отзыы в интернете, оказывается не у меня одной такая проблема. Обращалась в чат в мобильном банке, но отвечают стандартными бесполезными фразами, а проблему не решают.

Кеш-бек 5% не начислен по двум операциям от 25.12.23 на суммы 365,00 руб. (ООО ТНС э-го П-а) и 2867,77 руб. (ООО П-с У-т).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T11:42:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 03.03.2024 Изначально была выставлена оценка "3". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-18T16:23:20+03:00
Добрый день. Рады, что разобрались в ситуации. Дополнительно поясним, что в категории «5% за ЖКХ и 1% на всё» начисляем кэшбэк: - по платежам в личном кабинете (в том числе с МСС 4812) с вводом реквизитов, если организация есть в реестре ГИС ЖКХ; - по QR-коду, если поля заполняются автоматически; - в пользу поставщиков услуг ЖКХ, которые есть в каталоге личного кабинета. Так же начисляем бонусы за покупки на сторонних ресурсах с МСС 4900, за исключением оплаты по СБП. Если организация соответствует нашим требованиям, то бонусы начислим. При этом прогноз начисления бонусов по таким операциям не указываем. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024