Банк не возвращает 116тыс рублей с моей же карты

18.01.2024 12:47
1132
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже в прошлом году я случайно закинул со своей Тинькофф карты на карту Почта Банка 28.12.2023 деньги в размере 116 000 руб. В этот же день я связался с операторами банков и рассказал о случайной операции, но вместо возврата средств и отмены операции столкнулся с пожеланием: "приходите в офис и там все решите".

Я сейчас нахожусь не в РФ и сам прийти не могу, поэтому туда пошел человек с доверенностью от моего имени. В итоге как говорили представители банка, они начали решение вопроса, но все выпало на праздники и пообещали решить вопрос уже после праздников. Уже почти месяц решается этот вопрос, но деньги так и не вернули. Завели зачем то моему доверенному лицу карточку для того чтобы туда сделать перевод по расчетному счету, но денег все еще нет! Ужасно недоволен работниками банка, службой безопасности, которая намеренно тянет зачем то время. Когда то давно я был клиентом банка и у меня почему то сохранился счет в нем, номера к которому был привязан старый банк уже нет, сотрудники не идут на встречу и не дают моему доверенному лицу сменить на новый и действующий, и зачем то открыли ему карту (видимо чтобы кому-то премия за это упала). ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-01-20T19:54:49+03:00
Уважаемый User-761516728856! Благодарим, что сообщили нам о произошедшем. Данная ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы связались с руководством отделения, в котором обслуживали Вашего представителя, и получили информацию, что вопрос был урегулирован. Уточним, что 19.01.2024 г. было сформировано корректное распоряжение на перевод денежных средств. Срок его исполнения до 3 - рабочих дней. Мы рекомендуем Вам ожидать списания денежных средств. Надеемся, что мы смогли помочь в решении данного вопроса. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-761516728856
2024-01-26T14:45:06+03:00
Вопрос решили, спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025