Не связывайтесь с этим банком!

18.01.2024 13:42
1182
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 января я оформила в автосалоне автокрелит у Росбанка и очень пожалела. Уже был опыт взятия кредитов у других банков и ни когда не было проблем с обслуживанием . Но этот банк просто ужас ! Уже 2 недели я не могу зайти в свой личный кабинет , логин предоставляет банк , и они до сих пор не могут его прислать . Обращения в банк было 2 раза ”опытные “ консультанты развели руками и сказали обратиться на горячую линию. На горячей линии было 2 моих обращения , но как понимаете проблема не решена. Консультанты с горячей линии предложили удалить все мои приложения и ВОЗМОЖНО приложение банка заработает, хотя проблема лишь одна - у меня нет логина который передоставляет банк !!!! Проверяйте своих сотрудников на профпригодность , как минимум 4 человека у вас просто так получают зарплату!!!Так что если будет выбор банка - выбирайте любой кроме Росбанка!!!

Росбанк
Росбанк
2024-01-22T14:23:15+03:00
Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилась негативное впечатление о нашей работе. К сожалению, наши партнеры не предоставили вам логин для входа в личный кабинет своевременно. Мы понимаем ваше недовольство, однако без логина доступ в личный кабинет возможен только при наличии открытого счета/карты в Росбанке. Видим, что вы обратились в офис, как вам было рекомендовано и на сегодняшний день счёт открыт успешно, личный кабинет активен. Сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства. Мы уже провели работу над ошибками с нашими партнерами, чтобы такое не повторилось. Спасибо, что остаётесь с нами. Постараемся вас больше не разочаровать. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023