Заявка на кредит

18.01.2024 14:33
433
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В предновогодние дни решила воспользоваться предложением банка оформить кредит на выгодных условиях. 21 декабря ориентировочно в 9 часов утра обратилась в офис по адресу: пр-кт Ленина, 51. Передо мной был 1 человек, которого Ч-ва Антонина обслужила очень быстро и тут же приступила к моему вопросу. Консультант уточнил желаемую сумму, цель кредита и срок вклада, после чего отсканировал мои документы и дал анкету для ознакомления и подписи. Параллельно Антонина сообщила, что безналичный кредит по ставке для меня будет наиболее выгодным. Также рассказала, что можно вернуть проценты, если выполнять условия по обороту карты и не погашать кредит досрочно. В подробностях описала нюансы обязательного страхования. Было видно, что оператор нацелен на то, чтобы условия для меня были максимально комфортными и приемлемыми. Это подкупило. После отправки заявки на рассмотрение, уже будучи дома, буквально через пару часов я получила сообщения от банка сперва с запросом дополнительных документов, а после и самого решения. Он оказался отрицательным, но этот момент меня не расстроил, поскольку условия по процентной ставке по итогу не совсем устроили. В целом, процесс оформления кредита в Совкомбанке для меня был приятным, ненавязчивым. На все уточняющие вопросы Антонина давала терпеливые ответы и, несмотря на то, что начала создаваться очередь, так же тщательно и конструктивно продолжала разъяснять интересующую меня информацию. Рекомендую банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T10:49:16+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-18T19:27:09+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка