Процесс оформления дебетовой карты

18.01.2024 15:10
292
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре заказывала дебетовую карту, планировала пользоваться как основной (так и стало), 22 октября курьер уже привез ее. Один раз пришлось перенести встречу, так как курьер не доехал до меня, но со второго раза все было отлично. Оформление прошло гладел, представитель банка (имя, к сожалению, не помню) ясно объяснил, как начисляется кешбек, и ответил на все мои вопросы. Приятно, что курьер помог установить рабочее приложение банка, так как в нынешних реалиях с этим бывают проблем, и показал основные функции. На руки мне выдали дебетовую карту, платежный стикер и тревел-карту вместе с моими копиями документов. Тревел карту сразу же деактивировала в приложени, так как не планирую пользоваться. Выбрала категории кешбека, варианты каждый месяц очень разнообразны, что не может не радовать.

Пользуюсь дебетовой картой уже четвертый месяц, никаких нареканий нет. Очень нравится работа в приложении и акции по типу "пригласи друга". Все платежи всегда проходят быстро, как оплаты в терминал, так и переводы и платежи по СБП.
В целом, впечатление от отслеживания Альфа-банка отличное, рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T13:38:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот смс-сообщения о назначении встречи с представителем банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 12.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T12:44:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка